Berlin Fliesendesign BFD GmbH | Fliesenleger Berlin | Natursteinleger | Großprojekte

Wer in Berlin-Bezirk Pankow Fliesen und Naturstein für ein Bauvorhaben sucht, findet bei diesem Fachbetrieb ein Sortiment, das in Rückmeldungen als geschmackvoll und umfangreich beschrieben wird. Das Angebot verbindet Fliesenlegerhandwerk mit Naturstein- und Fliesenfachhandel, und die Beratung wird mehrfach als fachkundig und ausführlich hervorgehoben. Ein häufig genannter Punkt ist die Betreuung vor Ort: Das Personal gilt als freundlich und zuvorkommend, das Ausladen von Ware wird als zügig und organisiert geschildert, wobei Mitarbeitende bei der teils engen Zufahrt behilflich sind.

Die Ausführung der Arbeiten wird mit hochwertiger Qualität und gutem Zeitmanagement in Verbindung gebracht, und es ist von Verarbeitung aus Meisterhand die Rede. Auch die Räumlichkeiten des Betriebs werden als gepflegt wahrgenommen, und mehrfach wird betont, dass Beratung und Abwicklung ohne Umstände verliefen. Die Kombination aus Handel und handwerklicher Leistung schätzen Kundinnen offenbar dann, wenn Fliesen und Naturstein für größere Projekte gebraucht werden. Wiederholt wird die Freundlichkeit des Teams genannt, das auch bei logistischen Fragen unterstützt und für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Am Ende steht ein gelungener Einbau mit hochwertigem Material.

Leider keine zufriedenstellende Erfahrung mit Berlin Fliesendesign. Wir haben Berlin Fliesendesign im Rahmen einer Wasserschadensanierung per E-Mail angefragt und dabei Fotos vom Eingangsbereich, den konkreten Verwendungsbereich sowie das genaue Produkt mitgeteilt, das bisher verbaut war: eine glatte Rako-Fliese „Taurus Color“ im Format 15 × 15 cm. Auf dieser Grundlage wurde uns als Alternative eine Fliese von Villeroy & Boch mit der Kennzeichnung R10/B empfohlen. Unser Kritikpunkt ist nicht, dass ein anderes Material geliefert wurde als bestellt. Unser Kritikpunkt ist, dass aus unserer Sicht keine ausreichende Beratung zur Oberflächenbeschaffenheit und Eignung stattgefunden hat. Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass „B“ für Barfußbereich steht und diese Fliese für Nassbereiche vorgesehen ist. Auch wurde uns nicht erklärt, dass die Oberfläche dadurch deutlich rauer ist als bei unserer bisherigen glatten Fliese. Ein Hinweis auf eine vorherige Bemusterung erfolgte ebenfalls nicht. Nach Lieferung zeigte sich, dass die Fliese für unseren Eingangsbereich aus unserer Sicht ungeeignet ist. Sie ist sehr rau, nimmt schnell Schmutz auf und lässt sich schwer reinigen. Gerade weil Berlin Fliesendesign Fotos vom Eingangsbereich, den Verwendungszweck und das bisher verbaute Produkt kannte, hätten wir als Endverbraucher einen klaren fachlichen Hinweis erwartet. In einem Telefonat mit dem Grosshändler von Berlin Fliesendesign teilte dieser uns mit, dass diese Fliesen für den Eingangsbereich definitiv nicht geeignet sind. Auf unsere Beanstandung wurde im Wesentlichen nur mitgeteilt, dass das bestellte Material geliefert wurde. Das mag formal richtig sein, beantwortet aber nicht den eigentlichen Punkt: Uns wurde auf Basis unserer Anfrage ein Produkt empfohlen, ohne aus unserer Sicht ausreichend auf die wesentliche Abweichung zur bisherigen glatten Fliese hinzuweisen. Für uns war die Erfahrung daher enttäuschend – insbesondere im Hinblick auf Beratung, Aufklärung, Bemusterung und den Umgang mit der Reklamation.

Einfach die Besten!

Wie schon andere Nutzer geschrieben haben, benutzen Sie bitte den Hintereingang. Falls Ihr Auto auf dem Parkplatz steht, warten Sie bitte auf der Straße. Sehr freundliches Personal, das direkt vor Ort auslädt 👍😎. Ich hoffe, es gibt mehr solcher Unternehmen.

Große Auswahl Kompetente Beratung Problem löser... Gutes Zeitmangement Hochwertige Ausführung

Ich habe schon mehrere Objekte mit dieser Firma gemacht. Von Anfang an eine gute Beratung , professionelle Abwicklung des Auftrags und am Ende ein sehr gutes Ergebnis in sehr guter handwerklicher Qualität. Jederzeit gerne wieder.

Super Angebot! Und sehr große Fachkompetenz! Der Spezialist für alles was mit Fliesen zu tun hat!

Die Firma ist super, das Entladen ging schnell. Nur die Zufahrt von der Straße hinten ist etwas umständlich, aber die Mitarbeiter der Firma sind großartig, sie haben die Straße abgesperrt und mir beim Einfahren geholfen!!!