ELEMENTS Aachen

Wer in Aachen ein neues Bad plant oder einzelne Elemente sucht, trifft in dem Bäderstudio auf eine große, vielfältige Ausstellung mit Vorschlägen für unterschiedliche Badgestaltungen. In den Rückmeldungen kehrt vor allem die persönliche Beratung als positiver Punkt wieder. Mehrere Kundinnen und Kunden heben namentlich Frau Salgert hervor, die sich vor Terminen vorbereitet, ausreichend Zeit einräumt und auch ungewöhnliche Fragen beantwortet. Ebenso wird Herr Griebsch freundlich und kompetent beschreibend genannt. Ein häufig genannter Punkt ist die Auswahl an Waschtischen, Spiegelschränken und weiteren Artikeln, die für verschiedene Geschmäcker und Budgets etwas bereithält.

Die Beratung wird als geduldig und auf individuelle Wünsche eingehend geschildert, auch wenn nur ein defekter Wasserhahn ersetzt werden soll. Allerdings berichten einzelne Stimmen von Verzögerungen bei der Lieferung bestellter Spiegelschränke und Waschtische sowie von mangelnder Erreichbarkeit und Nachverfolgung offener Bestellungen. Teils wird die Kommunikation während der Auftragsabwicklung als unzureichend beschrieben, ebenso wie unfreundliches Auftreten in Beratungsgesprächen. Kritisiert werden zudem Absprachen zu Lieferterminen, die nicht eingehalten wurden. Positiv bleibt die Bandbreite der Ausstellung, die als ansprechend und umfangreich geschildert wird.

Wir haben im Dezember bei Elements in Aachen Spiegelschränke und Waschtische mit Unterschränken bestellt. Der Großteil der Bestellungen wurde innerhalb von zehn Wochen geliefert. Auf Nachfrage wurde mir nach weiteren zwei Wochen zugesichert, der fehlende Spiegelschrank würde in zwei Wochen geliefert werden. Nach weiteren drei Wochen wurde mir am Telefon erklärt, es sei vergessen worden, den Spiegelschrank im Januar zu bestellen. Nach weiteren vier Wochen wurde mir am 20.April erklärt, der Spiegelschrank sei immer noch nicht da. Die Handwerker machen das Bad nicht fertig und warten seit drei Monaten auf den Spiegelschrank. Wir haben es in höchstem Maße bereut, bei Elements in Aachen irgendetwas bestellt zu haben. Der Service ist eine mittlere Katastrophe. Es werden immer wieder falsche Angaben gemacht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist negativ. Ich kann von dieser Firma nur abraten.

Was für Arrogante und Unfreundliche Mitarbeiter die es offensichtlich nicht nötig haben etwas zu verkaufen!! Einfach Unglaublich!!! Absolut nicht zu Empfehlen MINUS 10 Sterne !!!!

Wir waren zu mehreren Beratungsterminen vor Ort und wurden von Herrn Griebsch sehr freundlich und kompetent beraten. Auch Sonderwünsche und kurzfristige Änderungen wurden vollständig berücksichtigt. Die gesamte Kaufabwicklung war sehr zu unserer Zufriedenheit.

Sehr freundliche, geduldige und kompetente Beratung!!!

Waren im Laufe der Woche nach Terminvereinbarung in der wunderschönen und vielfältigen Badaustellung. Wurden von Herrn Griebsch sehr freundlich und kompetent beraten. Wir können nur jedem, der ein neues Bad benötigt empfehlen, dort vorbeizuschauen. Hier bekommt man für jeden Geschmack und Geldbeutel eine große Auswahl.

Gute Auswahl an Sanitärausstattung Kompetente, nette und realistische Beratung Schöne und vielfältige Ausstellung

Top Beratung, sehr nettes Personal!