ELEMENTS Rostock

Ein Bäderstudio mit angeschlossener Ausstellung prägt das Angebot in Rostock, wo sich nach mehreren Schilderungen ein Eindruck davon gewinnen lässt, welche Gestaltungsmöglichkeiten ein Bad bieten kann. Wiederkehrend wird die Beratung hervorgehoben, die als kompetent, freundlich und geduldig beschrieben wird, wobei sich die Mitarbeitenden Zeit für Fragen und Wünsche nehmen. Namentlich werden Herr Uhlig und eine Frau S. genannt, die auf individuelle Vorstellungen eingegangen seien und den Geschmack der Ratsuchenden erkannt hätten. Die Ausstellung selbst wird als anregend und sehenswert geschildert, auch für kleinere Grundrisse, für die sich bildliche Ideen finden ließen. Ein häufig genannter Punkt ist die Anschaulichkeit der präsentierten Schaubäder, die als Hilfe bei der Planung beschrieben wird.

Für ein Gespräch mit dem ausführenden Handwerksbetrieb wird in einer Rückmeldung geraten, diesen direkt mitzubringen, während ein anderer Beitrag einen vorherigen Besuch ohne Begleitung nahelegt. Das Personal wird mehrfach als nett und zugewandt charakterisiert. Die Ausstellung umfasst Sanitärtechnik und verschiedene Badlösungen, die im Rahmen der Beratung vorgestellt werden. Im Zentrum steht die persönliche Betreuung, die von den Ratsuchenden als zuvorkommend und fachkundig beschrieben wird und ihnen half, ihre Vorstellungen in konkrete Planungen zu übersetzen, wobei die Ausstellung als Ort dient, an dem sich verschiedene Möglichkeiten des Badausbaus anschaulich vergleichen lassen.

Ich habe mein komplettes Bad mit Artikeln von Elements saniert und musste fast jedes Teil umtauschen oder reklamieren, denn entweder falsch bestellt oder defekt. Komplette Katastrophe. Mitarbeiter rufen nicht zurück, wie versprochen und auch nach Monaten hat es der Monteur noch nicht zu mir geschafft, um eine Schublade zu reparieren. In dieser Firma läuft so ziemlich Alles schief. Außer von den Leuten die horrendesten Preise zu kassieren. Das klappt super!

Wurden (leider) von unserem Bauträger dorthin geschickt zur Bemusterung. Positiv: Beraterin war freundlich und wirkte kompetent, aber alles andere: Katastrophe. Bestellungen wurden nicht wie ausführlich besprochen rechtzeitig ausgelöst, wodurch wir von einem Modellwechsel betroffen waren und nicht die Wanne bekamen, die wir eigentlich haben wollten. Keinerlei Reaktion auf E-Mail-Kontakt durch die Beraterin. Dann keine Info darüber, dass es die gewählte 3-Loch-Armatur der Badewanne nur chromfarben gibt, während alle anderen Armaturen des Bads in Edelstahl bestellt wurden. Das sieht im Bad jetzt wunderbar zerstückelt aus. Die Badewanne wurde kaputt geliefert - kann passieren, wir sind gespannt wann Ersatz kommt. Eine Duscharmatur wird voraussichtlich erst 5 Monate nach Bestellung geliefert, und einer von drei Waschtischunterschränken ist offensichtlich im Äther verschollen, mal sehen ob und wenn ja wann er auftaucht. Diesen "Spaß" erkauft man sich auch noch mit horrenden Endkundenpreisen. Wir ziehen also grob 4 Monate nach Bestellung vermutlich in ein Haus ohne Wanne, mit einem bunten Armaturenmix im Hauptbad, ein Gästebad ohne Duscharmatur sowie womöglich auch ohne Waschbecken ein. Das freut Monteur und Endkunden! Nie wieder.

Den Stern gibt's für die schönen Bäder. Waren beeindruckt hatten schon Termin ,wurde abgesagt zwecks Krankheit man meldet sich bei uns wegen Neuem. Warten auf Rückruf, auf erneuter Anfrage man meldet sich bei uns, zwecks Termin ja genau, das war vor 12 Tagen . Wens schon mit den Terminen nicht klappt bei der Besprechung!? Tolle Geschäftseinstellung wir planen unser Bad jetzt selber.

Mitarbeiter kann kein Auto fahren

Ich wollte ein neues Bad einbauen lassen. Fehlanzeige, ich mus mir erstmal ein Handwerker besorgen. Die Werbung sagte was anderes. Alles aus einer Hand, mit Verkauf, Beratung, Handwerker, Installateur und Klemptner. Alles nicht in Ordnung. Ich bin enttäuscht. Viel Lärm um nichts. Serviceleistungen in Deutschland gleich Null.

Tolle Bäderaustellung. Beeindruckend was alles möglich ist. Sehr kompetente und freundliche Beratung. Hier wird jeder fündig.

Super Beratung und ansprechende Ausstellung.