Fliesen Profi Lucas Dresden

Es wird ein Gutes Preis-Leistungsverhältnis angeboten. Die Beratung und Service erfolgt kompetent und freundlich. Haben schon mehrfach Fliesen hier gekauft. Gern wieder.

Tolle Fliesen zu fairen Preisen. Das Team berät gerne und findet auch bei Problemen kulante Lösungen! Dankeschön

Ich bewerte zwei Besuche/Bestellungen direkt im Geschäft. Die Damen am Tresen waren routiniert und fachkundig, das war ein angenehmer Einkauf. Auch bei der Auswahl passender Hilfsstoffe klappte alles. Der Kollege im „Zuschnitt“ verdient einen Extradank, so wünscht man sich das. 👍 Beim zweiten Besuch war die Vorfreude verfrüht. Der beauftragte Zuschnitt wurde doppelt berechnet, war zur Hälfte ungenau. Dazu kam, dass in einem Fliesenpaket ( konnte vor Ort nicht entdeckt werden, da einfoliert - vier Fliesen defekt waren. Genau an einer Stelle, wie irgendwo dagegengestoßen. Das führt zu Punktabzug.

Unsere Erfahrung mit Fliesen Profis: Wir haben im Februar 56 m² Fliesen für die Sanierung unseres Altbaus bestellt (Flur, Küche, Bad und Abstellraum). Die Lieferung erfolgte zunächst unauffällig. Als der Fliesenleger Ende April mit der Arbeit begann, stellte sich jedoch heraus, dass etwa ein Viertel der gelieferten Fliesen Mängel aufwiesen (sogenannte Nadelstiche, die laut Aussage von Herrn Lucas normalerweise aussortiert werden). Dadurch fehlte Material, insbesondere für das Bad. Da die ursprüngliche Charge nicht mehr lieferbar war, wurde Ware aus einer anderen Charge geschickt. Auch dort traten dieselben Mängel auf. Statt der benötigten 12 Kartons wurden schließlich 24 nachgeliefert - damit ausreichend Fliesen vorhanden sind. Allerdings waren nur ca. 6 Kartons ohne Mängel – die restlichen enthielten erneut beschädigte Fliesen. Ein Vorsortieren durch den Händler wurde mit Hinweis auf die Wirtschaftlichkeit abgelehnt, sodass die Mehrarbeit und Aussortierung auf uns bzw. den Fliesenleger fielen. Dadurch entstanden uns zusätzliche Kosten von 424 € (Mehraufwand des Fliesenlegers + Entsorgung). Herr Lucas erstattete lediglich 120 € und bezeichnete dies schon als „übermäßige Kulanz“. Der gesamte Prozess war sehr langwierig und anstrengend. Über 500 Fliesen aus der ersten Lieferung wiesen Mängel auf, die ich einzeln dokumentieren sollte. Eine echte Verantwortung seitens der Geschäftsführung haben wir vermisst. Die Fliesen selbst gefallen uns inzwischen sehr – aber die Art und Weise, wie mit den Problemen umgegangen wurde, war für uns enttäuschend. Wir können Fliesen Profis daher leider nicht weiterempfehlen.

Wir haben nach Fliesen für unsere Küche gesucht. Hier haben wir eine wunderbare Beratung bekommen. Auch der Kundenservice bearbeitet Anliegen sehr schnell. Würde ich für Fliesen immer wieder hin gehen.

Leider absolute Abzocke! Fliesen haben auf der Homepage eine andere Farbe als die real gelieferte Ware. In Wahrheit sind auch starke Versätze zu sehen, welche auf der Homepage nicht zu sehen sind. Die fehlerhafte Ware wird auch nicht zurückgenommen, obwohl in der korrekten Frist reagiert wurde. Es muss leider der Anwalt klären.

Hier habe ich mich bezüglich der Fliesen für ein neues Bad beraten lassen, die Kollegen sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Du kannst deinen Ideen hier vollen Raum lassen und wirst nicht stehen gelassen. Auch die Abholung für bestellte Ware war Tadellose. Sehr zu empfehlen für Leute die mehr Auswahl als im Baumarkt haben wollen und zu besseren Preisen gegenüber großen Fliesen Händlern einkaufen möchten.