Fliesen-Zentrum Deutschland GmbH NL Wiesbaden

In Wiesbaden-Nordenstadt heben Eltern und Lernende vor allem die Beratung durch Frau Steinbach hervor, die in mehreren Rückmeldungen namentlich genannt wird. Ihr wird zugeschrieben, sich viel Zeit zu nehmen, auf individuelle Wünsche einzugehen und mit Fachwissen sowie Einfühlungsvermögen Badkonzepte zu entwickeln, bis hin zu Skizzen und mehreren Lösungsvorschlägen für die eigene Badplanung. Auch die große Ausstellung und die breite Fliesenauswahl werden positiv beschrieben, ebenso ein freundlicher Empfang und ein insgesamt kompetenter Service. Ein häufig genannter Punkt ist die gute und zugleich ehrliche Beratung, bei der Kundinnen das Gefühl beschreiben, gemeinsam mit einer Architektin ihr Bad umfassend neu zu gestalten.

Dem stehen jedoch auch kritische Erfahrungen gegenüber: Mehrfach wird von unfreundlichem und wenig motiviertem Auftreten des Personals berichtet, von oberflächlicher Beratung trotz geringer Kundenfrequenz sowie von Hinweisen auf unbekannte Lieferzeiten und Ferienschließungen. Andere Rückmeldungen berichten von verspäteter Lieferung der Fliesen, langen Zeiträumen zwischen Auftragserteilung und Bestellbestätigung sowie von Mahnungen trotz fristgerechter Zahlung oder noch offener Rechnungsänderungen. Die telefonische Erreichbarkeit wird dabei als schwierig beschrieben. Die Ausstellung und die Fliesenqualität selbst werden dagegen mehrfach gelobt, während die Abwicklung rund um Bestellung und Lieferung wiederholt Anlass zu Unzufriedenheit gibt.

Unterirdische Mitarbeiterinnen! Die 3 Damen, die dort 'arbeiten', geben dem Kunden durchweg das Gefühl man störe sie. Keinerlei Motivation, keine Freundlichkeit, keine Beratungsfreude. Es wird betont, wie viel Probleme es gäbe: Lieferzeiten unbekannt, Ferienschließungen, bitte nur gängige Farben wie weiß und schwarz aussuchen und und und. Wie schade. Dabei ist die Ausstellung und die Auswahl toll.

Sehr gute, qualifizierte Beratung. Beraterin war sehr stilsicher und nahm sich viel Zeit. Danke, Frau Isabella Lucht.

Einige Mitarbeiterinnen im Showroom haben nicht verstanden, dass es letztlich der Kunde ist, der ihr Gehalt bezahlt. Auf die Frage, ob man zwei der sieben bestellten Pakete wieder stornieren kann, wird man angeschrien und gefragt ob man die denn ärgern wolle? Nein das möchte man natürlich nicht (auch wenn es wiederholt passiert). Den einen Stern gibt es für den Mitarbeiter im Lager, der sehr freundlich war und auch beim Einladen geholfen hat.

Fliesen Zentrum Wiesbaden – absolut empfehlenswert! Top Laden mit tollen Mitarbeitern und hervorragendem Service. Man wird kompetent beraten, freundlich empfangen und fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Die Auswahl ist groß, die Qualität top und das Team nimmt sich wirklich Zeit für jeden Kunden. Hier kaufe ich jederzeit wieder ein!

Ich war zur Fliesenberatung bei Frau Steinbach und bin absolut begeistert. Sie hat sich unglaublich viel Zeit genommen, ist auf jeden meiner Wünsche eingegangen und hat mit viel Fachwissen und Feingefühl beraten. Ich hatte das Gefühl, mit einer Architektin gemeinsam meine Bäder von Grund auf zu planen – jede Idee wurde durchdacht und perfekt umgesetzt. Eine Beratung bei Frau Steinbach kann ich jedem nur wärmstens empfehlen, der sein Zuhause mit Stil und Konzept gestalten möchte. Einfach top! Vielen lieben Dank ☺️

Wir möchten ein großes Dankeschön an Frau Steinbach im Fliesenzentrum aussprechen! Sie ist ohne Zweifel die beste Beraterin, die wir im Zuge unserer Umbauarbeiten kennenlernen durften. Ihre Beratung ist umfassend, ehrlich und gleichzeitig sehr kundenorientiert. Besonders schätzen wir, dass sie auf unsere Wünsche und stilistischen Vorstellungen eingegangen ist, ohne uns ihre eigene Meinung „aufzudrängen“. Genau deshalb haben wir Frau Steinbach auch schon mehrfach im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfohlen. Wir selbst sind nach dem Kauf unserer Badfliesen erneut gekommen, um auch die Küchenfliesen auszusuchen. Mit viel Geduld und Expertise hat sie uns sogar bei der Auswahl der passenden Wandfarbe unterstützt – anhand der Muster, die wir mitgebracht hatten. Das Fliesenzentrum überzeugt zusätzlich mit einer tollen Auswahl und fairen Preisen. Für uns steht fest: Sollten wir wieder Fliesen benötigen, kommen wir jederzeit gerne zurück!

Unfreundliche und inkompetente Beratung. Obwohl wir die einzigen Kunden im Laden waren, hat die Dame uns vermittelt, dass wir uns gedulden müssen, da sie schließlich alleine ist. Die „Beratung“ war entsprechend oberflächlich und kurzweilig. Wir kommen leider nicht zusammen.