Köster - Fliesenleger und Kaminstudio

Auftraggeberinnen und Auftraggeber schildern in ihren Rückmeldungen vor allem Badsanierungen und Fliesenarbeiten, die der Betrieb in Dortmund-Hörde ausgeführt hat, dazu Terrassensanierungen und die Lieferung passender Fliesen. Häufig hervorgehoben wird die Beratung, die als freundlich, kompetent und ideenreich beschrieben wird; in der Ausstellung seien die gewünschten Fliesen schnell gefunden worden, und Vorschläge zur Ausführung hätten das Ergebnis verbessert. Wiederholt wird die zuverlässige Terminvergabe genannt, einschließlich pünktlich eingehaltener Arbeitsbeginne und eingehalte­ner Absprachen, sowie die schnelle Reaktion auf Anfragen und Rückfragen. Die Angebote werden als zügig erstellt und realistisch kalkuliert beschrieben, mehrfach mit dem Hinweis, dass die Abrechnung im vereinbarten Rahmen blieb oder darunter lag.

Die Ausführung gilt als sauber, präzise und zügig, die Mitarbeitenden als ordentlich, freundlich und pünktlich; namentlich wird Herr Köster für die Betreuung genannt. Bei einer Badsanierung wird zudem die gelungene Abstimmung mit einem Sanitärunternehmen aus Schwerte erwähnt. Beschrieben werden ferner Ergebnisse bei Haupt- und Gästebädern sowie nach einem Wasserschaden, die die Erwartungen erfüllt oder übertroffen hätten. Wiederkehrend ist außerdem der Hinweis auf ehrliche und verständliche Erklärungen während der Beratung, die Wünsche aufgenommen und nachvollziehbar erläutert habe, sowie auf die detaillierte Auflistung der erbrachten Leistungen in der Abrechnung.

Die Fliesenausstellung präsentiert sich in einem urigen, alten Fachwerkhaus. Die Auswahl an Fliesen war für uns genau richtig, wir sind hervorragend beraten worden und freuen uns nun über das fantastische Ergebnis in unserem Zuhause. Nette, kompetente und flotte Facharbeiter haben sehr darauf geachtet, dass jeder Handgriff sitzt und jede Absprache haargenau passt. Herzlichen Dank an Herrn Köster und an sein unschlagbares Team! Jedes Um - oder Neubauprojekt kann sich über Ihren tollen Fachbetrieb glücklich schätzen.

Top Service und wie immer saubere Arbeit. Arbeiten schon viele Jahre mit dem Team Fliesen Köster zusammen und sind super zufrieden. 💪😊

Wir haben die Firma Köster mit der Terrassensanierung von drei Außenterrassen beauftragt. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung lief alles professionell, zuverlässig und freundlich ab. Termine wurden pünktlich eingehalten & Absprachen umgesetzt-wir sind mit dem Ablauf und Ergebnis absolut zufrieden. Nochmals herzlichen Dank an Herrn Köster und sein Team! Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nach einem Wasserschaden habe ich die Firma Köster mit den Fliesenarbeiten beauftragt – und bin rundum zufrieden. Bereits die Beratung war sehr freundlich, kompetent und ehrlich. Man hat sich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen und alles verständlich zu erklären. Die Ausführung der Arbeiten war absolut professionell: sauber, präzise und mit einem tollen Ergebnis. Besonders beeindruckt hat mich die Schnelligkeit – die Arbeiten wurden zügig und zuverlässig erledigt, ohne dabei an Qualität zu sparen. Zudem war das Team jederzeit kundenorientiert, flexibel und gut erreichbar. Ich kann die Firma Köster uneingeschränkt weiterempfehlen und würde sie jederzeit wieder beauftragen!

Ich habe mich im Fliesen- und Kaminstudio Köster zu meinem neuen Badezimmer beraten lassen und war rundum begeistert. Die Beratung war äußerst stilvoll, individuell und modern – mit viel Gespür für Gestaltung, aktuelle Trends und durchdachtes Design. Man spürt sofort die Leidenschaft und Kompetenz, ein optisch wie funktional stimmiges Gesamtkonzept zu schaffen. Eine klare Empfehlung!

Gemeinsames Projekt zu Jahresbeginn mit dem Sanitärbetrieb Tim Berkenkopf als Generalunternehmer. Saniert wurde in einem Fachwerkhaus ein 40 Jahre altes Duschbad. Keine einfache Arbeit. Abriss ohne Beschädigung Fußbodenheizung, Holzbalken….). Ziel war ein moderner altengerechter Umbau (Einstieg ohne Hürde, Bodentief, große Fliesen, Nische in der Wand, Decken-LED, …). Alle neuen Aufbauten, Wand- und Fliesenarbeiten wurden äußerst fachgerecht und untereinander perfekt abgestimmt durchgeführt. Kleinere Nacharbeiten wurden sofort und ohne lange Diskussionen direkt vorgenommen. Herr Köster kam regelmäßig zwecks Abstimmung vorbei. Abstimmung mit Berkenkopf lief perfekt. Baustelle wurde sauber hinterlassen. Ich kann die Firma auf jeden Fall empfehlen.

Bei dem Erneuern von Terrassenfugen haben die Mitarbeiter von Herrn Köster ungefragt die Markise benutzt und diese wurde durch den Wind so beschädigt, dass sie nicht mehr wie bisher einwandfrei funktioniert. Bei Verlassen der Baustelle trug mir Herr Köster auf, dass ich die Steine noch schrubben solle, um den hinterlassenen Schmutzfilm zu entfernen. Nach wohlwollender sofortiger Begleichung der Rechnung über ca. 1.000 Euro fingen die Fugen unmittelbar an zu bröckeln und es bildeten sich Löcher. Ich reklamierte dies bei Herrn Köster, der die Fugen letztendlich dann nach 9 Monaten und 4 benötigten aufeinanderfolgenden Arbeitsgängen mit einem anderen Material erneut ersetzt hat. Wohlgemerkt n a c h dem letzten Arbeitsgang meinte Herr Köster, „dass ich an den neuen Fugen keinen Spaß haben würde. Er könne mir aber einen grundlegend neuen Terrassenboden mit Entfernen der (einwandfreien!) Natursteine machen!“. Darauf stellte Herr Köster wiederum eine Rechnung über 1.400 Euro, die ich, obwohl Reklamation, leider ebenfalls wohlwollend beglichen habe, in der Hoffnung, dass jetzt doch endlich alles in Ordnung sein sollte. Kurz darauf fiel mir auf, dass Herr Köster einen Teil der Fugen bei der Ersetzung übersehen hat. Als ich Herrn Köster meine Erwartung habe wissen lassen, dass er die übersehenen noch zu ersetzenden Fugen jetzt zeitnah ersetzen solle, sagte er mir nur, dass er nicht mehr für mich arbeiten wolle. Über die nicht fertiggestellte Baustelle hinaus musste ich leider auch feststellen, dass sich nach jedem Regen ein hässlicher Schmutzfilm aus den Fugen über die Natursteine verteilt. Zuvor einige verschiedene Projekte verteilt über mehrere Jahre, z.B. Badsanierungen, Balkon(untergrund)sanierung: Dabei, zuletzt zunehmend, mangelnde Kommunikation und Beratung von Herrn Köster sowie zunehmend mangelnde Qualität der Mitarbeiter, die z.B. aus Vergesslichkeit mit mangelnden Werkzeugen gearbeitet oder erheblichen Bauschutt hinterlassen haben, den ich zu meinen Lasten aufwendig entfernen musste. Nicht nur keine Empfehlung, sondern Warnung vor diesem Handwerker und seinen Mitarbeitern!!