badpunkt Lübeck - Badausstellung der Peter Jensen GmbH

Der badpunkt Lübeck in St. Jürgen tritt als Ausstellung für Badsanierungen auf, die sich an private Bauherren und Handwerksbetriebe gleichermaßen wendet. Wiederholt wird die fachkundige Betreuung hervorgehoben, bei der geduldig auf viele Fragen eingegangen und die Planung eines neuen Bades begleitet wird. Namentlich wird Herr Jakob Engler genannt, dessen persönlicher Kundenservice, seine zielführende Beratung und die verlässliche Begleitung auch nach dem Kauf mehrfach positiv vermerkt werden. Die Mitarbeitenden insgesamt werden als freundlich, hilfsbereit und gut geschult beschrieben, wobei das umfassende Hintergrundwissen als Stärke hervortritt. Als Vorteil gelten zudem die schnelle Lieferung von Bestellware und die breite Auswahl, die sich an Handwerker und Endkunden richtet.

Dem stehen Beschwerden gegenüber: Kritisiert werden eine mangelnde Kompetenz einzelner Beratungskräfte, durch die notwendige Komponenten nicht erwähnt worden seien und unerwartete Mehrkosten entstanden, sowie erhebliche Verzögerungen bei der Lieferung und Montage von Duschabtrennungen, bei denen wiederholt beschädigte oder falsch dimensionierte Teile und fehlendes Zubehör zu Nachbesserungen führten. Zudem wird bemängelt, dass bestimmte Artikel Großverbrauchern vorbehalten bleiben und für private Interessenten nicht erhältlich sind. Die Erfahrungen schwanken zwischen großem Lob für die persönliche Beratung, insbesondere durch Herrn Engler, und deutlicher Unzufriedenheit mit dem Projektablauf, während die fachkundige Betreuung als wiederkehrender positiver Bezugspunkt bestehen bleibt.

Wir suchten Ersatz für einen Waschtisch im Gästebad mit Unterschrank und einen weiteren Hängeschrank. Wir fuhren spontan an einem Samstag in Lübeck in der Ausstellung vorbei. Es war relativ leer. Wir durften durch die Ausstellung gehen und bekamen einen Katalog. Beratung war nicht möglich, trotz anwesender Mitarbeiter. Im Katalog sind allerdings keine Maße oder Preiskategorien vorhanden, nur Bilder. Also eher Altpapier. Wir buchten einen Beratungstermin. Wir wurden zu genau einem Waschtisch und einem Hersteller geführt. Nach der Wahl des Dekors war die Beratung beendet. Kosten ca 2500 Euro, alles weitere über unseren Sanitärinstallateur. Offensichtlich gab es keine Alternativen zu Preisen oder Herstellern. Enttäuschend.

Die Geschichte unserer Duschabtrennungen ist leider eine komplette Katastrophe: Vor ca. 10 Monaten bestellt, ist mittlerweile eine der beiden Abtrennungen installiert. - Nach 4 Monaten Wartezeit wurden beide bei der Lieferung beide Duschtrennwände beschädigt - Weitere ca. 4 Monate später wurden beide Wände geliefert, die eine aber in der falschen Größe - Dann kam die richtige Größe, ohne die richtigen Schrauben - Dann kamen die Schrauben, und passen nicht mit den Schienen zusammen - Dann kamen die falschen Schienen Und jetzt warten wir darauf, was man noch alles falsch machen kann. Seit 10 Monaten...

Ich wollte nur ein kleines Teil kaufen was ich woanders nicht bekommen würde, leider nur für Großverbraucher

Liebes Badpunkt Team, ganz herzlichen Dank für die hervorragende Beratung bezüglich unserer Badsanierung und vielen Dank für Ihre Geduld. Unsere vielen Fragen haben Sie wirklich sehr fachkundig und ruhig beantwortet, sodass wir mit einem sehr guten Gefühl unserem neuen Bad entgegen sehen. Petra Reher und Lutz Möller

Leider nicht so gute Beratung. Angeblich passe eine Walk-In Dusche nicht ins Bad. Nun haben wir eine 1,20x1,20m große Dusche - passte wohl doch. Dazu noch sehr teuer.

Dies ist nicht irgendein Badladen.... dies ist ein Bäderwunderland. Ob Wanne, Waschbecken oder WC. Dazu eine große Auswahl an Armaturen. Das alles in einem eleganten Rahmen. Liebevoll gestaltete Bäder, oder auch nur einzelne Objekte verführen zum Kauf. Da lohnt sich schon das Anschauen.

Nicht nur als Großhandel sehr kompetent und Kundenfreundlich, sondern auch als Endkunden Berater. Personal gut geschult, freundlich und sehr hilfsbereit. Außerhalb der Partnerschaft würde ich auch jeden zu Peter Jensen schicken, wenn man kompetente Beratung braucht.