FliesenXXL

Im Gelsenkirchener Stadtteil Süd treffen Kundinnen und Kunden auf einen Fliesenbetrieb, der in den Rückmeldungen vor allem mit der Person des Inhabers verbunden wird. Wiederholt wird die ausführliche Beratung durch Herrn Polat hervorgehoben, der sich Zeit nimmt, offene Fragen geduldig beantwortet und eigene Vorschläge einbringt, selbst wenn absehbar ist, dass kein Kauf erfolgt. Gelobt wird zudem die große Auswahl an Fliesen in vielen Farben, darunter Lapatto-Fliesen, die als pflegeleicht beschrieben werden.

Die Qualität der Ware gilt als hochwertig, die Preise werden als angemessen und im Verhältnis zur Leistung als günstig geschildert. Termingerechte Lieferungen und kurze Lieferzeiten werden ebenso positiv erwähnt wie die problemlose Abwicklung nach Absprache mit der Spedition. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine angenehme Atmosphäre im Geschäft kehren in mehreren Schilderungen wieder.

Fachliche Kompetenz und das Eingehen auf individuelle Wünsche werden betont, ebenso die lösungsorientierte Betreuung bei Fragen oder Problemen, wobei ein Kunde die stete Erreichbarkeit des Inhabers und die gefundene Lösung hervorhebt. Genannt werden Terrassenplatten, Wand- und Bodenfliesen sowie die Ausleihe eines Musters. Mehrere Kundinnen und Kunden berichten, gerne wiederzukommen, und verweisen auf die persönliche Ansprache und die Verlässlichkeit bei Zusagen, etwa wenn Fliesen pünktlich ankamen und der Ablauf reibungslos verlief. Ein Kunde war bereits mehrfach dort und jedes Mal zufrieden mit der Beratung.

Leider keine gute Erfahrung. Die Beratung bei der Mengenberechnung des Vinylbodens war aus meiner Sicht mangelhaft. Es wurde deutlich zu viel Material verkauft, sodass mehrere unbenutzte Pakete übrig geblieben sind. Die Rücknahme wurde mit einer 14-tägigen Frist abgelehnt. Auf meine Nachfrage nach einer vertraglichen Grundlage erhielt ich lediglich den Hinweis auf die Rechnung, obwohl diese erst nach dem Kauf ausgestellt wurde. Ich hätte von einem Fachhändler mehr Kompetenz, Transparenz und vor allem Kundenorientierung erwartet. Daher kann ich FliesenXXL NRW leider nicht weiterempfehlen

Sehr gute Beratung und ehrliches Feedback zu Möglichkeiten

War bereits 3 mal beim Herrn Polat. Jedesmal super beraten worden und ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis. Schöne Grüße, E. Uysal

Wir waren letzte Woche dort und wurden sehr gut von dem Inhaber beraten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen und auch ein paar Vorschläge miteingebracht. Sehr kompetent und engagiert uns zu helfen. Außerdem spricht die kurze Lieferzeit auch sehr für das Geschäft. Ich kann es nur weiterempfehlen. Vielen Dank für die Beratung 🙂

Super Preise, Sehr Freundlich, 1A Beratung immer wieder gerne.

Punkt 1 … und das wichtigste!!! Sehr sehr freundlicher Verkäufer/ Inhaber, der immer erreichbar war und jeden Problem problemlos gelöst hat. Findet man echt schwer in dieser Zeit. Er hat tolle Fliesen da und einen grossen Auswahl von allen beliebigen Farben. Bin mit meinen Fliesen sehr sehr zufrieden, habe Lapatto Fliesen im ganzen Haus, empfehle ich euch , sehr pflegeleicht! Ich bedanke lich recht herzlich von Herrn Polat und empfehle ihn 100 % weiter! Schneller Versand und Fliesen sind auf Lager und das war mir sehr wichtig, davor hatte ich einen anderen Fliesenanbieter und meinte mir es könnte bis zu 3Monate lang dauern. Herrrr Polatttt 100%%% Fliesen XXXL!!! Beste Grüße aus Duisburg Familie Taktak

Die Beratung war sehr kompetent und ausführlich. Wir wurden sehr freundlich empfangen und die Auswahl war riesig. Tolle Qualität und eine super Atmosphäre. Sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Einen lieben Dank an Herrn Polat.