Wellness-Manufaktur Hasenkamp

Im Zentrum der Kölner Altstadt präsentiert sich ein Showroom, in dem Badaccessoires, Spiegel sowie Ausstellungsstücke für Saunen und Whirlpools auf großer Fläche zu sehen sind. Besucherinnen und Besucher beschreiben die Präsentation als ästhetisch und inspirierend, sodass sich daraus Anregungen für die eigene Wellnessoase ergeben. Auffallend oft wird die persönliche Betreuung durch Frau Olha Otinsko genannt, die als fachkundig, professionell und freundlich geschildert wird. Auch die übrigen Mitarbeitenden werden als hilfsbereit und kompetent beschrieben, wobei sie geduldig auf individuelle Fragen eingehen und bei der Auswahl passender Produkte unterstützen.

Aus den Rückmeldungen geht hervor, dass die Beratung nicht nur beim Kauf von Badaccessoires und Wandspiegeln geschätzt wird, sondern sich ebenso auf die Zusammenstellung kompletter Wellnessbereiche erstreckt. Die Atmosphäre im Ladengeschäft wird als angenehm und offen für ausführliche Gespräche wiedergegeben. Vielfach wird betont, dass das Team über fundiertes Wissen verfügt und dieses gerne weitergibt. Die Kombination aus fachlicher Kompetenz, aufmerksamer Begleitung und einer ansprechenden Ausstellung prägt die Erfahrungen, die Kundinnen und Kunden schildern. Hervorgehoben wird dabei immer wieder die namentlich genannte Betreuung durch Frau Olha Otinsko.

Leider ist diese Ein-Sterne-Bewertung meiner Erfahrung mit der Verkäuferin vor Ort geschuldet. Ich kam mit einer konkreten Frage in das Geschäft: Ich suchte eine passende Standarmatur für mein Badezimmerprojekt und wollte mich dazu beraten lassen. Statt auf meine Wünsche einzugehen, fragte mich die Verkäuferin zunächst, ob ich Architektin sei. Nachdem ich dies verneinte, erklärte sie mir ausführlich, wie schlimm es sei, ein solches Projekt ohne professionelle Begleitung und auf eigene Initiative umzusetzen. Es sei kein Wunder, wenn dabei etwas schieflaufe, und beim nächsten Mal solle ich mich direkt an einen Profi wie Hasenkamp wenden. Auch die Auswahl der Armatur solle ihrer Meinung nach mein Installateur übernehmen. Dass ich selbst entscheiden möchte, welche Armatur später in meinem Badezimmer steht, wurde überhaupt nicht ernst genommen. Statt mich zu beraten, wurde ich herablassend behandelt und regelrecht abgefertigt. Zusätzlich wurde mir erklärt, dass solche Projekte nun einmal ein bestimmtes Budget erforderten und es andernfalls ohnehin nichts werde, ohne überhaupt zu wissen, welches Budget mir zur Verfügung steht. Ich verließ das Geschäft mit einem wirklich schlechten Gefühl. Anschließend fuhr ich zu Richter + Frenzel, wurde dort freundlich und kompetent beraten und gab letztlich knapp 6.000 Euro aus. Sehr schade, denn genau dafür sollte eine persönliche Beratung im Fachhandel eigentlich da sein.

"Sometimes there's so much beauty in the world, I feel like I can't take it..." ... und dann gibt es Bad Accessoires von Decor Walther, die hier so fantastisch ausgestellt sind... schon von außen kann man die Schönheiten betrachten und träumen... im Laden gab es eine ausführliche Beratung und professionelle Unterstützung bei der Auswahl. Vielen Dank an Frau O.O. und Kollegin für so viel Professionalität. Wir kommen morgen zur Order und freuen uns jetzt schon auf die Accessoires. Es war uns eine große Freude

Am 24.09.2024 kaufte ich bei der Bad Oase Hasenkamp in Köln einen DW Spiegel für die Wandmontage. Die Beratung durch Frau Olha Otinsko war sehr professionell, kompetent und äußerst freundlich. Das Verkaufsgespräch hat bei mir einen nachhaltigen Eindruck hinterlassen. Wilfried Breuer

Der Wellness-Showroom für Bäder-, Saunen- und Whirlpooltrends in der Kölner Altstadt! Auf über 450 m² präsentiert das Expertenteam von Hasenkamp Bäder-, Saunen- und Whirlpooltrends der Extra-Klasse mit einzigartigem Designerlebnis. Ein Muss für Interior-Fans!

Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter! Sie wissen wovon sie sprechen und helfen immer gerne.