Richter+Frenzel BäderStore Köln

Die Badsanierung und die Ausstellung mit sanitären Anlagen stehen im Zentrum des Angebots dieses Bäderstudios in Köln-Ehrenfeld. In den Rückmeldungen kehrt vor allem die ausführliche Beratung wieder, die Kundinnen und Kunden vor dem Kauf erhalten. Mehrfach wird die Fachkenntnis des Beratungspersonals hervorgehoben, das auf individuelle Wünsche eingeht und eigene Gestaltungsideen einbringt. Namentlich wird dabei wiederholt Frau Sanchez genannt, die durch vorbereitete Lagezeichnungen und viel Zeit für die Auswahl der Badausstattung auffällt. Neben der Beratung werden auch die schnellen Reaktionszeiten des Innendienstes und die zügig erstellten Angebote positiv erwähnt.

Ein häufig genannter Punkt ist zudem die Freundlichkeit der Mitarbeitenden, die als motiviert und hilfsbereit beschrieben werden. Kunden berichten, dass sie sich gut aufgehoben fühlten und die Zusammenarbeit als reibungslos erlebten. Auch die Ausstellung selbst wird als ansprechend wahrgenommen, mit einer großen Auswahl an Badausstattung. In einzelnen Schilderungen wird von optimalen Lösungen für kleine Bäder gesprochen und davon, dass man aufgrund der umfassenden Beratung auf Termine in anderen Ausstellungen verzichtet habe. Der Service reicht über den Verkauf hinaus, etwa wenn ein defekter Seifenspender unkompliziert ersetzt wurde. Die Rückmeldungen verbinden die fachliche Kompetenz mit einem freundlichen Auftreten und einer sorgfältigen Betreuung vor und nach dem Kauf von Badausstattung.

Einer der besten GH in der Umgebung. Bad Ausstellung ist Traumhaft. Personal sehr kompetent.

Tolle Beratung. Sehr freundlich. Schöner Shop. Mitarbeiter sehr motiviert einem best möglich zu helfen.

„Großes Lob an den Innendienst! Die Reaktionszeiten auf meine Anfragen waren extrem kurz und die Angebote kamen postwendend. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die mitdenken. So macht die Zusammenarbeit Spaß. Vielen Dank für die reibungslose Unterstützung!“

Tolle Bäder, leider fanden wir die Mitarbeiter nicht besonders freundlich und vor allem sehr abweisend. Schade!

Sehr schöne Ausstellung haben einen Beratungstermin vereinbart.

...Fachhandel. Beratung nur nach Terminvereinbarung. Gute Ausstellung für eine erste Orientierung. Sehr gute und freundliche Beratung. Empfehlenswert!!

Wir wurden trotz der zurückhaltenden Zeit sehr herzlich von Frau Sanchez begrüßt. Sie stand uns in den folgenden knappen 6.Std. mit Kompetenz und Langmut freundlich zur Seite. Dabei hatte Sie sich bereits mit eigenen Ideen in Form von Lagezeichnungen für die einzelnen Bäder vorbereitet, dass ich so nicht erwartet hatte. Dieses ergab für uns die Möglichkeit, somit die optimalste Badausstattung für das zur Verfügung stehende Budget auszusuchen. Hierfür möchten wir uns hiermit noch einmal bei Ihnen recht herzlich bedanken :-)